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1. Éditeur du site

2. Hébergement

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3. Propriété intellectuelle

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4. Protection des données personnelles (RGPD)

4.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site zh-cloud.fr est ZH Cloud.

4.2 Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et notamment lors de l’utilisation du formulaire de contact, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message et informations communiquées via le formulaire
• Données de navigation (cookies)

4.3 Finalité des traitements

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi de la relation client
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)

4.4 Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles mis en œuvre sont fondés sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Les intérêts légitimes de ZH Cloud

4.5 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Cookies : 13 mois maximum

4.6 Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de définir des directives : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@zh-cloud.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

5. Gestion des cookies

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

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5.2 Types de cookies utilisés

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• Ces cookies ne collectent que des données anonymisées

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5.3 Gestion de vos préférences

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5.4 Configuration de votre navigateur

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5.5 Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Limitation de responsabilité

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